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Xindao, La caisse � Outils Publicitaires

Commandez vos outils publicitaires

Pour commander des outils publicitaires, rien de plus facile, il vous suffit de suivre les différentes étapes indiquées ci-dessous.

De façon à vous assurer le bon déroulement de votre projet, un conseiller KelCom vous accompagne tout au long de ce dernier.

1. Appel	Vous pouvez nous contacter au 02 40 35 21 80. Vous nous faites part de votre demande. Votre interlocuteur unique vous répond, vous accompagne dans votre projet puis vous assure les meilleurs conseils. Ensemble, vous définirez vos besoins.
2. Informations	Le conseiller pré-remplit un document sur lequel l'ensemble de vos coordonnées, adresse et date souhaitée de livraison, ainsi que les caractéristiques techniques de votre demande sont notées. Le devis est gratuit.
3. Visuel	Par email, vous nous faites part du marquage que vous voulez. En cas de logotype, nus fournir un visuel vectorisé (fichier PDF, EPS ou AI)). Nous pouvons vectoriser votre visuel à partir d'un JPG de bonne qualité pour la somme forfaitaire de 15 € HT.
4. Proposition	Nous vous faisons parvenir un bon de commande avec aperçu. Le BAT (bon à tirer : document technique à l'échelle)est effectué après commande.
5. Validation	Pour valider votre commande, vous nous renvoyez par email le bon de commande signé accompagné d'une preuve de paiement (justificatif de virement bancaire ou chèque scanné à l’ordre de KelCom). Tous les documents seront à nous renvoyer par voie postale à l'adresse suivante : KelCom 1 Rue Eugène Varlin 44100 NANTES
6. Paiement	Nous demandons un paiement à la commande (organismes publics, contactez-nous). Mode de paiement acceptés : chèque, virement bancaire ou traite.
7. Production	Nous lançons la production de vos outils publicitaires dès réception de votre accord BAT. En fonction du choix du marquage et du support, le délai peut varier. Demandez à votre conseiller quel est le temps de production correspondant à votre commande. Lui indiquer une date précise si nécessaire.
8. Livraison	Vous êtes livré à l’adresse que vous nous avez communiqué. Il faut compter environ 48h entre le départ de l’atelier et le dépôt du colis à votre adresse. Pour la Corse, les DOM-TOMs ou les pays de l'UE autre que la France, contactez-nous pour connaître délais et tarifs de frais de port.
9. Satisfaction	Votre conseiller s’assure que vous avez bien réceptionné votre commande et qu'elle est conforme à vos attentes. En cas de non-conformité, de retard ou de colis endommagé, merci de nous en informer.